Информация для пациентов

Главная
Пациентам

Информация для пациентов

Клиентская служба и обратная связь

Уважаемые дамы и господа!

Если у вас возникли вопросы, связанные с записью на консультативный приём и (или) диагностику в медицинском центре, порядком оказания медицинских услуг, в том числе в рамках добровольного медицинского страхования (ДМС), организационные вопросы, а также предложения и пожелания, касающиеся нашего Центра, вы всегда можете обратиться к специалистам Клиентской службы.

Мы готовы предоставить необходимые консультации, провести детальное рассмотрение каждого обращения, подготовить экспертные заключения, оформить документы для получения налогового вычета, а также помочь в разрешении претензионных вопросов.

Мы признательны вам за ваше мнение (предложение, замечание, благодарность), так как это помогает нам становиться лучше и повышать качество предоставляемых медицинских услуг.

Онлайн‑консультирование

вы можете заказать обратный звонок по телефону +7 (391) 247-04-97 — с вами свяжутся специалисты медицинского центра (администраторы/сотрудники клиентской службы);
воспользоваться формами обратной связи и онлайн‑записи на сайте медицинского центра.

Оформление медицинской документации

В медицинском центре ведётся амбулаторная карта пациента. При необходимости выписка из амбулаторной карты по результатам проведённого обследования выдаётся по письменному заявлению пациента или его официальных представителей в течение 3 рабочих дней в соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ от 02.05.2012 № 441н «Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений».

Также оформляются необходимые документы для получения налогового вычета.

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

Медицинский центр оказывает медицинские услуги гражданам, застрахованным по программам добровольного медицинского страхования. Обслуживание пациентов по ДМС (консультации специалистов, обследование, лечение) осуществляется в соответствии со списком страховых компаний.

Чем шире перечень услуг, предусмотренный вашей страховой компанией по полису ДМС, тем шире спектр медицинских услуг, которые вы можете получить в нашем центре (для себя и членов своей семьи).